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Perguntas frequentes
Como encomendar?
Aqui estão os passos simples a seguir:
- Escolha o seu produto, selecione a cor, tamanho e quantidade.
- Adicione-o ao carrinho, depois clique em "Finalizar compra".
- Preencha as suas informações: cliente, entrega, faturação, pagamento.
- Se tiver um código de desconto, insira-o na etapa de pagamento.
- Verifique uma última vez a sua encomenda, depois clique em "Concluir encomenda".
Se precisar de ajuda, entre em contato connosco, estamos aqui para si!
Qual é a política de devolução?
Temos total confiança nos nossos produtos, por isso oferecemos um direito de devolução de 14 dias a partir da receção da sua encomenda, sem qualquer risco para si! A mercadoria deve simplesmente estar não utilizada, no seu estado e embalagem originais.
Onde expede os seus produtos?
Expedimos para todo o mundo. Você receberá um número de rastreio assim que a sua encomenda for expedida, para a acompanhar em tempo real!
Qual é o tempo de entrega?
Os nossos pacotes são rastreados e entregues em 5 a 7 dias úteis. Se houver um atraso na entrega, avisá-lo-emos por e-mail diretamente.
Usar o meu código de desconto?
Basta inserir o seu código de desconto na etapa de pagamento na caixa "código de desconto", e o desconto será aplicado automaticamente!
Como saber qual tamanho escolher?
Meça a circunferência do peito e do pescoço do seu gato, e depois escolha o tamanho de acordo com o peso do seu animal.
O arnês pode ser usado para gatinhos?
Sim, o arnês tamanho S é perfeito para gatinhos que pesam menos de 1 kg.
O arnês é lavável?
Sim, pode ser lavado à mão ou na máquina a baixa temperatura para preservar a sua qualidade.
A trela está incluída com o arnês?
Sim, cada arnês é entregue com uma trela correspondente para uma experiência completa.
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Uma pergunta?
Escreva-nos através do formulário abaixo e a nossa equipa responder-lhe-á o mais rapidamente possível!